Şirket, Türkiye’nin en büyük 10 kenti arasında yer alan, tarım, ticaret ve kültür merkezi olarak uzun yıllar boyunca bölgesinde değer yaratan Adana’nın artan enerji ihtiyacını karşılamak amacıyla çalışmalarını sürdürüyor. 2026 yılının ilk dokuz ayında iki milyar 366 milyon TL tutarında yatırım gerçekleştirilmiştir.
Türkiye’nin enerji dönüşümüne liderlik eden Enerjisa Dağıtım Şirketleri’nden biri olan Toroslar EDAŞ, 2026 yılında Adana’da 1 milyon 275 binden fazla müşterisine daha kaliteli ve kesintisiz enerji sağlama amacıyla 14 bin 408 trafo ve 39 bin 820 kilometre uzunluğundaki enerji hatlarında çalışmalarını hızlandırdı. Daha aydınlık bir şehir hedefi doğrultusunda faaliyetlerini sürdüren şirket, yoğun sıcakların enerji tüketimini artırdığı yaz aylarında da enerji arzını güvence altına almak için mevcut trafo merkezlerini güçlendirirken, eş zamanlı olarak yeni trafo merkezlerini devreye almıştır.
Bölgenin ekonomik ve sosyal dinamiklerine uygun yatırımlar yaparak üretimi ve ticareti sürekli destekleyen Toroslar EDAŞ, Adana’da yıl boyunca düzenlenen kültürel etkinliklerin de kesintisiz enerji ile gerçekleşmesini sağlamaktadır.
Şehir genelinde aydınlatma projelerine ağırlık veren şirket, 2026 yılının ilk dokuz ayında toplamda 16 bin 365 armatür, 8.149 km kablo, 178 pano, 400 trafo ve 1.032 adet dağıtım merkezinin bakım işlemlerini tamamladı. Yeni yatırımlar çerçevesinde ise toplamda 623 kilometrelik kablo döşemesi, 11.124 yeni aydınlatma armatürü, 340 elektrik dağıtım panosu ve 193 adet trafonun montajı gerçekleştirerek altyapıyı güçlendirdi.
Müşteri odaklı hizmet anlayışı memnuniyeti artırdı
Operasyonel süreçlerini daha verimli hale getirmek amacıyla dijital dönüşüme önem veren Enerjisa Dağıtım Şirketleri, kullanıcı memnuniyetini en üst seviyeye çıkarmak için çalışmalarını devam ettirmektedir. Sürekli hizmet sunan www.toroslaredas.com.tr adresi, Web ChatVolt uygulaması, Toroslar 186 Mobil Uygulaması, WhatsApp İhbar Hattı ve 186 Çağrı Merkezi gibi çeşitli kanallar aracılığıyla müşterilerine ulaşırken dijital müşteri deneyimini yeni uygulamalarla geliştirmeye devam etmektedir.
Bu bağlamda Dijital Asistan ChatVolt’un hizmet kapsamını sesli iletişim kanalına taşıyan Enerjisa Dağıtım Şirketleri, müşterilerinin işlemlerini daha hızlı ve kolay bir şekilde gerçekleştirmelerini hedeflemektedir. Sesli ChatVolt ile kullanıcılar elektrik kesintisi ve planlı kesinti sorgulamalarını yapabilecek; ayrıca arıza bildirimleri ile aydınlatma arızası ihbarlarını iletebilecektir. Sayaç ölçümü, endeks bilgisi ve tazminat gibi elektrik dağıtımıyla ilgili konularda da bilgi sunacak olan ChatVolt, ihtiyaç durumunda müşterileri canlı destek hizmetine yönlendirebilecektir.
Enerjisa Dağıtım Şirketleri’nin Ayedaş ve Başkent EDAŞ ile birlikte elektrik dağıtımında faaliyet gösteren üç şirketten biri olan Toroslar EDAŞ, Adana’daki enerji altyapısını güçlendirmek için yatırımlarına kararlılıkla devam edecektir.
Kaynak: (KAHA) Kapsül Haber Ajansı
